ВТБ открыл современный офис в центре Сибая

- Мы хотели, чтобы визит в банк не выбивал из рас писания, - говорит управляющий банком ВТБ в РБ Станислав Морилов. - Поэтому выбирали место с учетом пожеланий клиентов: чтобы рядом была парковка и мож но было совместить поход в банк с другими делами.

Площадь нового помещения - около 200 квадратных метров. Просторный зал оформлен по новым современным стандартам ВТБ: спокойные тона, яркие акценты, продуманный свет и фоновая музыка. Есть и комфортный пандус, и кнопка вызова сотрудников - все для маломобильных посетителей.

Клиентам доступны два формата обслуживания: живое общение с менеджерами или самостоятельные операции через терминалы. При этом офис работает по принципу «безбумажного сервиса» - до 90% документов подписывают в цифровом виде. Это быстрее и проще.

- У нас трудятся 11 специалистов. Мы рады, что смогли создать удобные условия и для гостей, и для команды, - рассказывает директор офиса «Сибайский» Нелли Кодакова. - Теперь к нам можно заглянуть между встречами: выпить чай или кофе, пора ботать за ноутбуком с бесплатным Wi-Fi. Для важных разговоров есть отдельные переговорные комнаты.

Обновленный офис активно работает и с бизнесом. Юрлицам здесь открывают счета, выдают кредиты и подключают полный набор сопутствующих продуктов.

- Шесть лет назад мы начинали в Сибае с нуля. За это время нас выбрали 18 тысяч человек. Это показатель нашей работы, - комментирует Станислав Морилов, управляющий банком ВТБ в Республике Башкортостан. - Спасибо коллегам и каждому клиенту за доверие. Постараемся радовать вас новыми услугами и качеством сервиса.

Партнеры банка уже оценили новый формат. Управляющий директор Сибайского горно-обогатительного комбината Булат Фаттахов отметил надежность сотрудничества. Директор Сибайского многопрофильного профессионального колледжа Лундеж Баймуратов напомнил, что их студенты проходят практику именно в этом отделении, а руководитель нового офиса Нелли Николаевна возглавляет госэкзаменационную комиссию по банковским специальностям.

Клиент со стажем Ляля Комиссарова поделилась впечатлением:

- Я с ВТБ пять лет. Для пенсионера здесь подходящие условия, а главное - человеческое общение. Приятно, что любимый банк в городе обновился и стал еще современнее.

ВТБ продолжает развивать цифровые сервисы. Новый офис по адресу: пр. Горняков, 20, работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Обслуживание юридических лиц с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, а в пятницу - до 17:00. Для удобства клиентов круглосуточно работают три банкомата.

Ген. лиц. №1000 от 8 июля 2015 г.