В загруженные утренние часы звонки принимает большое количество специалистов. Кроме того, получить талон к доктору можно и в выходные.
Для выявления уровня загруженности, времени в очереди, количества принятых звонков и записавшихся пациентов мониторинг телефонных линий проводится трижды в день. Кол-центр начинает работу в выходные дни.
Режим работы поликлиник увеличился. В будние дни врачи принимают пациентов с 8 до 21 часа, а вызовы на дом принимаются до 20 часов.