Время собирать чемоданы

Самыми популярными направлениями для путешествий в настоящее время являются Египет, Турция, также остаются востребованными Арабские Эмираты и Таиланд. Выбор страны для отдыха во многом зависит от бюджета туриста. Среди редких, но увлекательных мест Азалия Мунировна выделяет Шри-Ланку, Гоа и Мальдивы.

Еще одним важным фактором, который влияет на выбор туристов, являются прямые рейсы из нашего региона. Они существенно упрощают процесс путешествия, так как отсутствуют неудобства, связанные с пересадками.

Что касается преимуществ, несомненно, Египет выделяется среди туристов. Время перелета составляет всего около пяти часов, что делает поездку относительно короткой и комфортной. К тому же многие отели предлагают систему «все включено». Это избавляет отдыхающих от необходимости думать о питании, что особенно привлекательно для тех, кто путешествует с детьми. Кроме того, на территории отелей часто имеются бассейны, включая подогреваемые, а также разнообразные развлекательные программы для всех возрастов. Летом же традиционно на первый план выходит Турция, также предлагающая систему «все включено».

Если говорить о необычных направлениях, то есть и другие варианты, которые пользуются интересом у туристов. Например, Шри-Ланка стала одним из таких мест. И что особенно удобно, из Екатеринбурга есть прямые рейсы. На этом острове потрясающая природа, до сих пор сохранившая диковинную фауну. Можно увидеть, как обезьяны свободно бродят по территории храмов. Для многих это становится настоящим приключением и необычным опытом. Это направление выбирают те, кто не любит сидеть на месте, каждый день можно открывать интересные места.

Что касается ценового аспекта, то здесь ситуация достаточно интересная. Стоимость отдыха в Турции и Египте, где можно выбрать отели с системой «все включено», может быть равна стоимости проживания на Шри-Ланке в гостиницах с завтраками и с меньшим уровнем комфорта, на 2-3 звезды. Тем не менее, многие туристы, выбирающие именно Шри-Ланку или Таиланд, предпочитают активное путешествие и исследование страны. Для них нет смысла бронировать дорогие пятизвездочные отели с полным питанием, поскольку они не планируют проводить много времени в отеле и рестораны и кафе на курорте тоже входят в их планы.

Интересно, что если Турция и Египет в основном привлекают семейные пары с детьми, то Шри-Ланка оказывается популярной и среди более зрелого населения.

- У нас есть семейные пары, в том числе старше 70 лет, которые выбирают отдых в таких странах, как Индия или Таиланд. Они планируют свой отдых за год до поездки. Таким образом, выбор направления зачастую не связан с возрастом или социальным статусом - люди ищут разные впечатления и эмоции. Самыми юными путешественниками, с которыми мне доводилось встречаться, являются малыши 3-4 месяцев. В то же время самым опытным путешественником в моей практике стал 83-летний мужчина, который выбрал для себя увлекательный отдых во Вьетнаме. Еще мне запомнились супруги, обратившиеся для раннего бронирования тура. Спустя пару месяцев они попросили добавить в туристическую путевку младенца, а при уточнении его имени я узнала, что он даже еще не родился, но уже готовится к великому приключению! - рассказывает Азалия.

Самостоятельно начинают путешествовать жители города с 18 лет, выбирая разные направления как по России, так и за границей. Если говорить о популярных маршрутах по России на летнее время, то это Санкт-Петербург и Черноморское побережье, особым спросом пользуются Абхазия, Сочи и Адлер. Также в последние 3-4 года растет интерес к Дагестану, который привлекает туристов своими природными красотами и разнообразными экскурсиями, такими как походы в горы и путешествие по Сулакскому каньону. Калининград остается привлекательным направлением благодаря своей европейской атмосфере и возможности насладиться Балтийским морем.

Важный момент в туризме касается последствий катастрофы на Черном море. Конечно, у людей могут быть опасения, и туроператоры не могут гарантировать, что разлив мазута не достигнет акватории Сочи, Абхазии и других направлений. На данный момент не рекомендуется отдых в районе Анапы, но не стоит забывать об альтернативных направлениях, таких как Абхазия и Адлер. Поэтому, несмотря на беспокойство, интерес к этим местам не ослабевает, путевки продолжают бронироваться и количество туристов остается на прежнем уровне.

Говоря о заграничном и российском отдыхе, было бы нечестно не упомянуть отдых в пределах Башкортостана.

- Предлагаем ли мы туры по Башкортостану? Да, у нас есть ряд программ, в основном это отдых в санаториях, направленный на лечение. Активные туры в нашем предложении отсутствуют, - отмечает Азалия.

- Сейчас в Башкортостане активно развивается туризм. Отмечаются прекрасные направления, например, такие как Торатау. Но есть ли идеи организовать туристические маршруты по республике в будущем?

- Конечно, в нашем регионе есть увлекательные места. Например, те же Шиханы и Торатау. Я впечатлена развитием музея «Шульган-Таш» - это действительно здорово, когда туристические маршруты становятся более цивилизованными и комфортными.

Я думаю, важно создавать экотропы, которые учат людей бережнее относиться к природе, не нанося ей вреда. К тому же, средства от туризма идут в казну заповедников, что тоже несет очень положительный момент.

Хотелось бы, чтобы такие места, как водопад Гадельша, сделали более доступными для туристов. Сейчас там далеко не все тропы безопасны. Если их обустроить, можно было бы поднять не только уровень туризма, но и улучшить состояние дорог и инфраструктуры.

Гадельша даже входит в экскурсионный маршрут, и туристы посещают это место. Но в определенные времена года пройти или проехать там просто невозможно. Обустроив это направление, можно было бы значительно улучшить бюджет региона и дать возможность людям всех категорий исследовать это удивительное место, - отмечает Азалия.

- Часто можно услышать от путешественников различные интересные истории, связанные со сборами в путешествие, у ваших клиентов случаются казусы?

- Что касается интересных случаев в нашем туристическом опыте, то их бы хватило на целую книгу! Довольно распространенная ситуация, когда туристы забывают паспорта, и я всегда предупреждаю клиентов о необходимости проверять наличие паспортов перед выездом. Но вот случай: муж с женой собирались в путешествие и вместо новых паспортов взяли старые. Естественно, из-за этого им пришлось отложить поездку.

Был у нас случай 1 апреля, когда туристы перепутали даты. Они должны были вылетать 2 апреля, но по ошибке приехали в аэропорт на день раньше и не нашли своего рейса. Они позвонили мне, и я сначала подумала, что это шутка, но потом поняла, что действительно ошиблись. К счастью, они приехали на день раньше, а не позже и смогли снять гостиницу и дождаться своего рейса.

Путают даты люди довольно часто, поэтому мы стараемся максимально четко прописывать все детали бронирования, включая даты вылета. Это помогает избежать недоразумений.

- Какие рекомендации можно дать туристам?

- Это важный вопрос, и у нас есть несколько ключевых советов. Прежде всего, напоминаем: не забудьте взять с собой паспорт и деньги. Это самое главное! Билеты, как правило, можно восстановить, мы можем отправить электронные версии в отель, но паспорт и деньги должны быть при вас.

Также настоятельно советуем сохранять контактные номера туроператоров и тех, кто сможет помочь, на всякий случай лучше дополнительно записать номера еще и в блокноте. И, конечно, важно не забывать о здравом смысле - сохранять спокойствие и держать голову на плечах, - отмечает руководитель Дома путешествий.

- Мы работаем в сфере туризма уже 19 лет, у меня профильное образование, так что мы знаем все нюансы и тонкости нашего дела. Мы действительно грамотно работаем с туристами. Бывали случаи, когда нашим клиентам требовалась медицинская помощь, и мы круглосуточно были на связи, чтобы оказать им поддержку. У нас много положительных отзывов, поэтому мы всегда рады вам помочь и рассказать о туристических направлениях и путешествиях, - отмечает Азалия. - У нас даже бывают ситуации, когда туристы создают чаты для общения между собой. Когда группа летит в путешествие, они добавляют нас в общий чат мессенджера, и мы подсказываем им вплоть до мелочей - от того, что взять с собой, до общих инструкций. Мы остаемся на связи даже после вылета, пока не убедимся, что все в порядке, и только потом выходим из чата. Были ситуации, когда нам даже приходилось помогать с обменом валют - продавали доллары, когда их не было в городе. Мы сопровождаем туристов на каждом этапе, пока они не вернутся на родину, - рассказывает Азалия Мунировна.

Также есть услуга поиска попутчиков для людей, которые путешествуют одни, особенно популярны они среди среднего и старшего возраста. Попутчиков находят практически в 100% случаев.

- У нас множество чатов в социальных сетях, куда мы размещаем информацию о поиске попутчиков. Люди охотно откликаются, и мы объединяем их. Однажды даже случилась романтичная история. Молодая девушка пришла к нам в поисках попутчика, и через пару дней мы познакомили ее с парнем, который также искал компанию. Они вместе улетели в отпуск, а через два-три года вернулись к нам с ребенком, рассказав, что по итогу поженились. Мы даже пошутили, что они должны были нас на свадьбу пригласить! Такие позитивные моменты очень радуют, - улыбаясь, делится воспоминаниями Азалия.

Практика, которая радует и самих туроператоров, - это выезды за границу группами от 20 до 30 человек. Такой вид отдыха приветствуется туристами, это отличная возможность завести новые знакомства и интересно провести отпуск в большой компании.

- Когда я организовывала поездку в Таиланд, мы не только наслаждались одной локацией, но и вылетали в Малайзию и Сингапур. В нашем общем чате я всегда сообщаю о планах путешествия. В декабре с нами полетели 22 человека. Я уже была в Таиланде 8 раз и с радостью делюсь своими знаниями о стране. Мы проводим экскурсии, делимся информацией, где можно вкусно поесть, где обменять деньги и какие пляжи лучше посетить. Групповые поездки - это весело, у нас разные люди, многие даже не знакомы, но в нашем общем чате мы общаемся и после поездки, - рассказывает Азалия Муллагалиева.

Путешествия - это прекрасная возможность зарядиться энергией, окунуться в мир эмоций, завести новые знакомства и, конечно, увидеть нашу республику, Россию и мир во всем его многообразии. Если вы испытываете страх или не знаете, с чего начать, помните, что есть специалисты, готовые помочь вам сделать первый шаг в увлекательный мир путешествий.

Фото: из архива Азалии Муллагалиевой и туристов