Пусть хорошие новости дойдут до адресата

Начинала Гульдар Валитовна в 2010 году киоскером, затем освоила профессию оператора, а теперь руководит отделением. В подчинении у нее оператор и почтальон. Коллектив небольшой, но дел хватает.

- В мои обязанности входит не только экономика и отчетность, но и, конечно, работа с людьми, - говорит Гульдар Валитовна. - Я стараюсь поддерживать в коллективе позитивный настрой, чтобы утром хотелось идти на работу. У нас, можно сказать, семейная атмосфера. Я уверена: неразрешимых ситуаций не бывает, и это очень помогает.

- Как за последние годы изменилась Почта России?

- Онлайн‑отслеживание, мобильное приложение, курьерские доставки стали привычными. Автоматизация облегчила многие рутинные задачи, но и ответственности прибавилось. Приходится быстро осваивать новое самим и помогать клиентам. В отделении есть зона самообслуживания, где сибайцы могут оформить отправку самостоятельно. Пожилым мы всегда подсказываем, как пользоваться терминалами и приложением.

- Какие услуги сегодня особенно востребованы?

- Сейчас на первом месте отправка и получение посылок от маркетплейсов. Многие сибайцы продают и покупают товары через онлайн‑площадки. Работаем и с банковскими сервисами. Традиционные услуги - коммунальные платежи, письма, телеграммы - тоже востребованы, но в меньшей степени.

А вот подписка на газеты и журналы, вопреки всем прогнозам, не сдает позиций. Сибайцы выписывают местные издания: «Сибайский рабочий», «Атайсал», республиканские журналы. Талгат Ахтямович Султанов, Халил Тухватович Суюндуков, Фарит Забихуллович Ахмеров, Рашит Хайдарович Идрисов остаются верны печатному слову годами. Я рада дальнейшему сотрудничеству с ними.

- А в вашем детстве журналы и газеты были в почете?

- Да, конечно. Мама проработала в школе 35 лет, и подписка на периодику была неотъемлемой частью нашего воспитания. Учителя привили нам любовь к родине и уважение к старшим. Эти навыки очень помогают мне и сейчас в общении с людьми.

- Откуда вы родом?

- Я выросла в деревне Янзигитово Баймакского района, в семье Валита и Гульнисы Карасовых. Воспоминания о детстве наполнены теплом: походы с классом, тимуровская работа - помощь пожилым, субботники и вечерние костры.

- Где учились?

- После девятого класса поступила в Сибайский торгово‑экономический колледж, а высшее образование получала в Магнитогорском государственном университете уже с детьми на руках. Спасибо родителям, свекрови, мужу за их поддержку.

- Расскажите о своей семье.

- С мужем Артуром Усмановичем в этом году отметили фарфоровую свадьбу - 20 лет. У нас двое детей. Сын Данил - студент четвертого курса Сибайского медицинского колледжа, совсем скоро получит диплом и сделает первый шаг в профессии. Дочь Диана перешла в восьмой класс лицея «Ирандык» и с удовольствием постигает азы живописи в детской художественной школе.

- Поздравляем вас с профессиональным праздником.

- Спасибо. Пользуясь случаем, также поздравляю коллег, желаю крепкого здоровья, благополучия и мирного неба. И пусть каждое письмо, посылка или открытка доходят до адресата быстро и с улыбкой.