ЕДДС всегда на связи

Больше 30 лет она отдала тепловым сетям и досконально знает городскую коммунальную систему. Неудивительно, что и в Единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС), где Татьяна Александровна работает уже десять лет, она с легкостью ориентируется в потоке поступающей информации, в том числе о плановых и аварийных отключениях. Ее должность - заместитель начальника управления гражданской защиты города Сибая по мониторингу, системе 112 и АПК «Безопасный город».

- Оперативные дежурные ЕДДС первыми узнают о происшествиях в городе и реагируют на них, - объясняет Татьяна Александровна. - Принимаем звонки, подключаем нужные службы: МЧС, скорую, полицию, ЖКХ - и контролируем, чтобы помощь пришла оперативно. Отслеживаем ситуацию по 93-м камерам видеонаблюдения, которые выведены на рабочее место дежурного. Проще говоря, мы - координационный центр, связующее звено между человеком в беде и теми, кто может помочь.

Мы на постоянной круглосуточной связи с коммунальными и экстренными службами. Общение с диспетчерами других ведомств настолько плотное, что коллег узнаем уже по голосам.

Летом мониторинг акватории реки Туяляс в районе городского пляжа и гидротехнических сооружений ведут матросы-спасатели управления гражданской защиты и камеры видеонаблюдения.

Ежедневно дежурные рассылают предприятиям и организациям прогнозы погоды, включая предупреждения о неблагоприятных явлениях, и докладывают обстановку главе городской администрации.

- С какими проблемами чаще всего звонят жители на номер 112?

- У каждого сезона свои «вызовы». Зимой - это снежные заносы и транспорт, застрявший в сугробах. Весной - паводки, подтопление дорог и дворов. Летом - заблудившиеся грибники, палы травы и мусора. Осенью - проблемы, связанные с затяжными дождями и началом отопительного сезона. А круглый год - пожары и дорожно-транспортные происшествия.

Иногда звонят не по адресу: «У меня долг за свет и отключили!» или «Кран починить не пришли!» Хотя во всех квитанциях есть телефоны ЖЭУ. Часто балуются дети - они не осознают, что в это время линия может понадобиться для настоящей помощи.

Бывают и совсем непростые случаи. Однажды женщина сообщила, что замерзает в саду. Подняли на ноги все экстренные службы, а позже выяснилось, что у нее деменция и она уже год из дома не выходила. Но мы не имеем права не реагировать.

Самый тяжелый период для коллектива пришелся на конец 2018 - начало 2019 года, когда в Сибае сложилась чрезвычайная экологическая обстановка из-за тления руды в карьере. Звонки не прекращались сутками - каждый день поступали сотни обращений о едком запахе серы. Нам приходилось ежедневно информировать жителей, а также готовить и отправлять в Уфу отчеты и таблицы: по обращениям, затоплению карьера, замерам концентрации вредных веществ в воздухе. Девочки плакали от напряжения и непосильной нагрузки.

- Сколько человек в службе?

В Управление гражданской защиты я пришла в 2015 году - меня пригласила возглавить единую дежурнодиспетчерскую службу начальник Зульфия Ибрагимовна Фаткуллина. С тех пор коллектив вырос, в нем посменно, ежесуточно, работают десять оперативных дежурных. Среди них - специалисты с большим стажем. Например, Лилия Булатовна Лекарева работает здесь с 2012 года, Елена Михайловна Баракова - с 2013-го.

Назову имена дежурных, кто сегодня не смог сфотографироваться для газеты: Зульфия Саитовна Байгутлина, Лариса Геннадьевна Силантьева, Гульнара Галеевна Абсалямова, Эньебика Юсуповна Каримова, Венера Минисламовна Ишкильдина, Регина Ирековна Рябова.

Все девочки, как я их называю, - профессионалы, они стрессоустойчивы и, главное, неравнодушны. Здесь подругому нельзя. Коллектив дружный, мы всегда поддерживаем друг друга. Любим выезжать на природу, вместе отмечаем День гражданской обороны, закрытие пляжного сезона, другие события.

- Вы более 30 лет отработали в теплосетях. Что это был за период?

- Я проработала в теплосетях более 30 лет. Начинала в 1981 году диспетчером, стажировалась у Анатолия Ивановича Оселкова. Еще в первые дни старший мастер Василий Николаевич Минеев провел для меня экскурсию по городу, показывал теплотрассы, камеры, насосные. Я удивлялась: как можно все это запомнить?

С отоплением в Сибае тогда были трудности. Вместе с двумя слесарями мы занимались шайбированием - устанавливали в домах специальные шайбы, чтобы тепло распределялось равномерно.

В 1984 году меня назначили начальником производственно-технического отдела - мне 28 лет, и такая огромная ответственность! Помню свой первый квартальный отчет: не у кого было спросить, интернета тогда не было. Приходилось разбираться самой, засиживаться допоздна. Огромная благодарность моим наставникам - старшему инженеру ПТО Нине Ивановне Гавриловой и директору Булату Газизовичу Байбулову.

Со временем я вникла в схемы, освоила расчеты. Вместе с опытными слесарями и сварщиками мы проводили реконструкцию насосных, тепловых пунктов, малых котельных. Теплоснабжение в городе постепенно наладилось, аварий на сетях стало меньше. Именно этой работе я и посвятила свою трудовую жизнь.

Коллектив у нас был сплоченный и сильный: начальник экономического отдела Любовь Васильевна Волкова, главный бухгалтер Надежда Владимировна Кодакова, главный инженер Ганей Биргалеевич Шагеев, инженер ПТО Елена Михайловна Суровцева.

Наш директор Булат Газизович Байбулов - человек энергичный, инициативный, сам теплотехник. Он во всем разбирался и заряжал коллектив энтузиазмом. Мы занимались не только теплом и горячей водой. Создали участок подготовки производства: изготавливали рабочие колеса для насосов, ремонтировали теплообменники, заменяли латунные трубки, восстанавливали запорную арматуру.

При Байбулове у предприятия было и подсобное хозяйство с лошадьми, и пионерлагерь «Шифа», и пасека, и пекарня, и магазин, и даже свое строительство. Он поддерживал любые идеи: хочешь - разводи рыбу, выращивай огород или грибы. Жили очень интересно, одной большой семьей. Ездили по обмену опытом по всей Башкирии. И все это - параллельно с основной задачей: теплоснабжением города.

После передачи предприятия в ООО «БашРТС» я работала главным инженером, а затем руководителем Сибайского района тепловых сетей.

- Вы - ровесница города. Расскажите о своем детстве, семье.

- Родители нам дали очень хорошую закалку. Мама, Анна Николаевна Лобанова, была учителем математики. Папа, Александр Федорович, работал мастером на обогатительной фабрике. Он трагически погиб на производстве, когда ему было всего 49. Он хотел, чтобы его дочери стали энергетиками. С сестрой Ольгой нас, можно сказать, судьба связала и в профессии: я инженер - промтеплоэнергетик, а она - инженер по теплогазоснабжению и вентиляции.

Училась я в шестой школе, моей первой учительницей была Валентина Игнатьевна Тюрина (Васильева), она научила нас трудолюбию, дисциплине, сплоченности. А потом классный руководитель Валентина Петровна Кузнецова привила нам любовь к природе и дружбе, водила нас в походы, на интересные экскурсии. До сих пор поддерживаю связь с одноклассницами Людмилой Ивановной Косаревой, Ниной Александровной Крыловой, Хафизой Янгировной Франчук.

- В чем сегодня находите радость?

- Конечно, в семье. Дочь Аня живет в Магнитогорске, сын Михаил - в Екатеринбурге, у меня три внучки: старшая Евгения учится в институте на 3-м курсе, а младшие, Мила и София, - школьницы. Горжусь детьми: Миша окончил лицей №9 с золотой медалью, Аня - с серебряной. Я часто задерживалась на работе, поэтому дети выросли самостоятельными. Сын пошел по моим стопам - у него свое дело, частично в сфере тепловых сетей. Дочь - финансист. А главная радость - видеть, как они развиваются, как растут их дети, как активно проводят выходные с друзьями.

- Каким был самый приятный подарок к вашему юбилею?

- Поездка во Вьетнам - такой подарок сделали дети! Теперь я путешествую чаще. Пока работала в теплосетях, времени не хватало, дети учились, с финансами было напряженно. Сейчас регулярно бываю в санатории в Ессентуках, а во Вьетнаме - уже в третий раз. Летела одна, но я не чувствовала себя одинокой - всегда найду хорошую компанию, с этими людьми потом продолжаю дружить. Это прекрасная перезагрузка.

- Что пожелаете в канун Нового года?

- Себе желаю только здоровья - остальное у меня уже есть: любимая работа, прекрасные дети и внуки. Мы с родственницей каждый вечер гуляем по пять километров в парке. Это помогает держать себя в тонусе.

Своему коллективу желаю взаимопонимания и спокойных смен. Мои коллеги - люди с огромным сердцем, они всегда стремятся помочь как можно быстрее. Пусть их труд ценят и уважают.

А всем сибайцам желаю встретить праздники безопасно. Будьте осторожнее, не оставляйте детей без присмотра. Пусть новый год для каждого начнется без происшествий! И чтобы не пришлось набирать номер экстренных служб 112.