Надо ценить каждую каплю воды

- Система у нас уже отлажена: ежемесячно абоненты отправляют на нашу электронную почту отчетные ведомости по потребленной воде. Разницу объемов высчитываю и передаю бухгалтеру, которая готовит платежные документы, - объясняет техник. - Утром обычно два-три часа уходит на обработку данных, остальное время обхожу предприятия, садики, школы, проверяю узлы холодного водоснабжения, опломбирование и ввод в эксплуатацию приборов учета, для чего часто приходится спускаться в подвалы…

- Посещение подвалов, видимо, не очень приятная процедура…

- Везде по-разному, в некоторых многоквартирных домах, пока доберешься до узла учета воды, чтобы снять показания прибора, преодолеваешь полосу препятствий: низкие потолки, канализационные, водопроводные трубы. Надо быть максимально осторожным, чтобы не удариться головой и не оступиться. Весной часто в подвалах стоит вода, в таких случаях переобуваюсь в высокие резиновые сапоги.

- Есть ли проблемы с хищением воды из трубопроводов?

- К сожалению, несанкционированное присоединение юридических лиц к сетям центрального водоснабжения встречается, будущие наши абоненты самовольно проводят воду до предприятия или магазина, стараясь обойти все правила «Водоканала» и не заключив договор.

Нередко самовольными врезками до «водомера» грешат жители частного сектора. В ходе осмотра выявляем все эти нелицеприятные факты и применяем штрафные санкции. В нашем городе тарифы на услуги водоканала остаются довольно низкими, и за потребленную воду нужно платить.

- На что обращаете внимание при расчете потребленной воды?

- Важно, чтобы прибор учета правильно считывал и отображал показания. Бывают такие случаи, когда расход воды у организации значительно превышен или занижен. Тогда мы идем на место и выясняем, что могло послужить причиной таких показаний. Либо поломка прибора учета, либо, действительно, показания выше среднего в результате неисправной сантехники и запорной арматуры либо вследствие порыва на трубопроводе после водомера. В любом случае проблемы с абонентами решаем в конструктивном русле.

- По роду деятельности вы много ходите пешком…

- Да, обхожу учреждения в черте города, а до дальних предприятий в микрорайонах добираюсь на машине. Водители Радик Рахимьянович Нигматуллин, Андрей Юрьевич Кубрин, Игорь Аркадиевич Ершов знают все адреса и оперативно выполняют свои задачи.

Развожу уведомления абонентам, которые два месяца и более не платили за услуги. Доставляю платежные документы в организации, не перешедшие на электронный документооборот.

- Вы 22 года трудитесь на одном предприятии. Что можете сказать о коллегах?

- В нашем отделе работают опытные, ответственные и грамотные специалисты. Начальник отдела Сулпан Абубакировна Расулова обладает широкими знаниями во многих областях, у нее математический склад ума, всю необходимую правовую информацию схватывает на лету. Учит контролеров терпеливо и доступно объяснять потребителям расчеты, быть тактичными. Помимо этого, Сулпан Абубакировна прекрасно играет в шахматы, защищая честь коллектива на городских соревнованиях. Также в отделе давно работают Ирина Леонидовна Платицына, Нелли Викторовна Кашкарова. У нас командная деятельность, мы находимся в одной связке и постоянно обмениваемся информацией.

- За столько времени работы наверняка у вас сложилось особое отношение к воде.

- Конечно, я же работаю на предприятии жизнеобеспечения, которому, кстати говоря, в этом году исполняется 60 лет! Вода - живой ресурс, необходимый человеку, требующий бережного отношения.

- Вы из трудовой династии «Водоканала»…

- Да, мой отец, Амир Аглиуллович Рысбаев, с восемнадцати лет работал в «Водоканале» водителем аварийной машины, у него одна запись в трудовой книжке.

К сожалению, в октябре 2010 года папа умер, собираясь на работу. Ему было 58 лет. Безусловно, на состоянии его здоровья сказалось участие в ликвидации Чернобыльской аварии…

- А как вы попали в «Водоканал»? Кто вы по профессии?

- Первую специальность «Декоративно-прикладное искусство» получила в Сибайском горно-обогатительном техникуме. Для дипломной работы изготовила шахматную доску из яшмы с элементами мозаики. Но трудиться в этой сфере не захотела - не мое.

Мама, узнав, что в «Водоканал» требуются контролеры, предложила мне туда устроиться. Директор предприятия Ганей Биргалеевич Шагеев, зная моего отца, сразу же пошел навстречу, но спросил: «Ты не боишься собак? Тебе придется много ходить по частному сектору, а там их много бегает».

Так, в 2002 году, началась моя деятельность контролера по работе с населением. Тогда еще не было компьютерных программ, утром мне давали кипу пустых квитанций, калькулятор, ручку. И я шла по частному сектору, заходила в каждый дом, проверяла домовые книги, количество прописанных, учитывала льготы и на калькуляторе высчитывала годовую оплату - это был полезный опыт.

Будучи контролером, параллельно получила высшее образование в Магнитогорском университете по специальности «Инженер-технолог по обработке камня», а затем исполнила свою юношескую мечту, поступив в СИБГУ на «Бухучет, анализ и аудит». Также от предприятия прошла профессиональную переподготовку в Кумертау по квалификации «Водоснабжение и водоотведение».

- Знаю, что в школьной юности вы занимались в молодежной редакции «Микрофон» при «Сибайском рабочем»…

- Да, это был очень интересный опыт. мы, школьники, приходили в редакцию и учились писать заметки, брать интервью. Я даже собиралась поступать на филологический факультет, но учитель русского языка и литературы школы №1 Елизавета Петровна Корнева отговорила, посоветовав присмотреться к экономическим специальностям, тем более у нас был математический класс под руководством сильного учителя математики Анны Андреевны Голубевой.

В выборе профессионального пути я прислушивалась к авторитетному мнению мамы, Разии Куватовны Рысбаевой. Она с 14 лет работала на межрайбазе, так как росла в многодетной семье, где была самой старшей, их папа рано умер. Мама привыкла полагаться на свои силы, пробивать себе дорогу, и нас с сестренкой Луизой так воспитывала. Сейчас она на пенсии, но продолжает трудиться в сфере торговли.

- Расскажите про свою семью.

- Мой муж, Ринат Жавитович Габдуллин, ведущий инженер по работе с потребителями «Газпром межрегионгаз Уфа». У нас двое детей. Диане 19 лет, она - студентка медицинского колледжа. Камиль - ученик шестого класса школы №12. Недавно мы приняли участие в соревнованиях по волейболу на кубок Белова - отличная идея сплотить родителей и детей - учеников школы.

- Что из прошлого вы вспоминаете с особой теплотой?

- Золотое время - это детство, когда всей семьей собирались за одним столом, общались, когда мы с отцом добирались на работу в «Водоканал» и вечером возвращались домой. Надо ценить такие мгновения, когда есть папа и мама, и ты все еще ощущаешь себя ребенком. Примечателен еще один момент, связанный с отцом. Он очень хотел, чтобы я появилась на свет 12 апреля, в День космонавтики. Для людей его поколения первый полет человека в космос был невероятным по масштабу историческим событием и доказательством того, что ничего невозможного нет! Но, видимо, у меня были другие планы, и я родилась чуть раньше, 11 апреля.