Социальный участковый спешит на помощь

За каждой семьей, признанной нуждающейся в социальном сопровождении, закрепляется социальный участковый, который, исходя из потребностей семьи, разрабатывает индивидуальную программу социального сопровождения. Этот документ отражает систему мероприятий работы с гражданином по оказанию ему медицинской, педагогической, юридической и социальной помощи в целях выявления и устранения причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности, снижения возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Специалисты по социальной работе в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» обеспечивают своевременное и качественное предоставление социальных услуг, объясняют, куда надо обратиться и что сделать для решения проблемы. Они обладают знаниями по вопросам социального обслуживания и принимают решения для разных категорий граждан, которые нуждаются в помощи и находятся в трудной жизненной ситуации.

- Что входит в понятие «трудная жизненная ситуация»?

- Это ситуация, - поясняет Люция Альмухаметова, - когда объективно нарушается жизнедеятельность человека, которую он не может преодолеть сам. Причинами этого могут быть: инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное.

Социальные участковые ведут прием граждан по месту работы, выезжают на дом на закрепленном за ним административно-территориальном участке. Они обязаны хорошо знать свой участок, кто там проживает и в чем нуждается, а люди должны знать специалистов по социальной работе в лицо. Граждане консультируются и получают содействие и помощь.

- С какими проблемами к вам обращаются граждане?

- В числе основных проблем можно перечислить проблемы медицинского характера: нужна консультация узкого специалиста, необходимо обследование и лечение, оформление, усиление группы инвалидности, содействие в прохождении освидетельствования на МСЭ и другие, также с жилищными проблемами - к примеру, необходим ремонт жилья, долги за ЖКУ, нехватка дров и прочее, а также отсутствие постоянной работы.

- От кого поступают к вам обращения по поводу того, что человек оказался в сложной жизненной ситуации?

- Из разных источников. Это может быть и личное обращение гражданина, обращения его родственников, соседей и даже просто неравнодушных граждан. Также информация об этом может поступить к нам из различных ведомств и организаций.

Служба социальных участковых также осуществляет перевозку граждан 65+, проживающих в отдаленных территориях до медицинской организации, для осуществления диспансеризации.

С момента создания службы в нашем городе специалистами было проконсультировано около 4 тысяч человек. Осуществлено более 500 выездов по месту жительства граждан для определения нуждаемости в социальных услугах. Признаны нуждающимися в социальном обслуживании 370 человек. Из них в дома-интернаты определены 15, в психоневрологический интернат - 16 человек. 339 пожилых приняты на надомное обслуживание.

Отмечу, что к каждому человеку требуется особый подход. Одни нуждаются в надомном обслуживании, другие - в стационарном. При выборе формы обслуживания специалисты ориентируются на индивидуальную нуждаемость человека, во внимание принимаются все параметры. К примеру, способность обслуживать себя в силу возраста или заболевания, потребность в постороннем уходе.

Служба находится по адресу: г. Сибай, ул. Белова, 7В, офис №6. Телефон: 2-78-72.

Гульдар КАДАЕВА. Фото автора